Nutzungsbedingungen

Warmentia (nachfolgend „wir“ genannt) betreibt einen reinen Online-Handel und stellt digitale Einkaufs- und Serviceleistungen bereit. Diese Regelungen beschreiben die Bedingungen für die Nutzung unserer Website sowie für den gesamten Bestell- und Serviceablauf.

1. Geltungsbereich

Diese Bestimmungen gelten für alle Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich:

• Besuch und Nutzung der Webseiteninhalte

• Durchsuchen und Auswählen von Produkten

• Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen

• Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Regelungen an.

2. Benutzerkonto und Nutzungspflichten

Falls ein Benutzerkonto bereitgestellt wird, sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Der Nutzer ist für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten verantwortlich.

Alle angegebenen Informationen müssen korrekt, aktuell und vollständig sein.

Wir bemühen uns, eine stabile Online-Plattform bereitzustellen. Technische Wartungen, Netzwerkstörungen oder andere unvorhersehbare Faktoren können jedoch zeitweise zu Einschränkungen führen.

3. Produktinformationen

Alle Produktangaben dienen der allgemeinen Orientierung. Preisänderungen, Bestandsanpassungen oder Korrekturen technischer Informationen können bei Bedarf vorgenommen werden.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder Angaben fehlerhaft sein, informieren wir Sie entsprechend über den aktuellen Status.

4. Bestellung und Zahlung

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Daten.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung geprüft und in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Bei Unklarheiten behalten wir uns vor, zusätzliche Informationen anzufordern.

5. Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Arbeitstage. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Arbeitstag bearbeitet.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–10 Arbeitstage.

Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen 

Eine Stornierung ist möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.

Zur Beantragung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer.

Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

Weitere Details finden Sie in unserer Bestellstornierung

7. Rückgabe und Umtausch

Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Vor der Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erforderlich.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Arbeitstagen.
Ein Ersatzartikel wird nach erfolgreicher Prüfung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen versendet.

Detaillierte Regelungen sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt.

8. Streitbeilegung und Rechtsordnung

Bei Unstimmigkeiten soll zunächst eine gütliche Lösung durch Kommunikation angestrebt werden.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

9. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzstandards.

Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Schutz geistigen Eigentums

Alle Inhalte der Website sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung außerhalb der vorgesehenen Zwecke ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, die durch technische Störungen oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen anzupassen. Maßgeblich ist stets die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.

13. Kontaktinformationen

Anschrift: 303 CHARLOTTE DR, GURDON, AR 71743, US
Telefon: +1 (501) 213-3048
E-Mail:care@warmentia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)