FAQ

1. Muss ich ein Kundenkonto erstellen?

Ein Besuch unserer Website ist ohne Registrierung möglich. Für eine Bestellung müssen lediglich die im Bestellprozess geforderten Pflichtangaben ausgefüllt werden.

2. Wo kann ich Produktdetails einsehen?

Auf jeder Produktseite finden Sie Bilder, Preisangaben sowie eine ausführliche Beschreibung, damit Sie sich vor dem Kauf informieren können.

3. Was geschieht nach der Zahlung?

Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung automatisch im System registriert und zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht per E-Mail.

4. Wann wird meine Bestellung versendet?

Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Nach Abschluss der Vorbereitung wird der Versand organisiert. Die genaue Dauer hängt vom jeweiligen Bestellstatus ab.

5. Wie kann ich den Versandstatus prüfen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus überprüfen.

6. Was tun bei Problemen mit der Lieferung?

Wenn die Ware beschädigt ist oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

7. Ist eine Rückerstattung möglich?

Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Für den Antrag ist eine Kontaktaufnahme mit unserem Service erforderlich.

8. Warum ist meine Rückzahlung noch nicht eingegangen?

Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart. Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich sein.

9. Kontaktinformationen

Anschrift: 303 CHARLOTTE DR, GURDON, AR 71743, US
Telefon: +1 (501) 213-3048
E-Mail:care@warmentia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)