Bestellstornierung

1. Widerrufsmöglichkeiten

Eine Stornierung der Bestellung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergegangen ist.

In der Regel gilt eine Frist von 48 Stunden nach Bestellungseingang. Nach Beginn der Versandbearbeitung ist eine direkte Aufhebung der Bestellung meist nicht mehr möglich.

Falls die Ware bereits unterwegs ist, können Sie nach Erhalt der Lieferung eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgaberegelungen von Warmentia beantragen.

2. Antrag auf Auftragsstornierung

Zur Einleitung der Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die zur Bestellung verwendete Kontaktinformation an, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.

Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir Sie über das weitere Vorgehen. Bei Erfüllung der Bedingungen wird die Stornierung bestätigt und die Rückabwicklung gestartet.

3. Rückerstattung nach Bestätigung

Nach erfolgreicher Stornierungs- oder Rückgabeprüfung wird die Rückzahlung innerhalb von etwa 1–5 Werktagen bearbeitet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister variieren.

4. Kontaktinformationen

Anschrift: 303 CHARLOTTE DR, GURDON, AR 71743, US
Telefon: +1 (501) 213-3048
E-Mail:care@warmentia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)